Il processo di Global Service si basa sulla capacita di analisi preventiva dei bisogni insediativi e  manutentivi dell'immobile e delle necessita di servizi da parte degli utenti.

La visione d'insieme che ne scaturisce consente la pianificazione di interventi sinergici e coordinati che porta alla loro ottimizzazione in termini economici e al loro miglioramento in termini qualitativi.